מי הלקוח?
הלקוחה היא אתי קאופמן, מעצבת פנים עם מעל 30 שנות ניסיון, המתמחה בשלושה תחומים מרכזיים:
עיצוב סביבות לימודיות (בתי ספר, גני ילדים ומוסדות חינוך).
עיצוב פנים לבתים פרטיים (התמחות מיוחדת בשדרוג בתים ישנים).
עיצוב פנים לעסקים (משרדים, חללים מסחריים).
הייחודיות שלה היא שילוב בין פרקטיות וחדשנות. היא מתכננת את החלל תוך התאמה מדויקת לצרכי הלקוחות שלה, ליווי מלא לאורך כל התהליך, ויכולת יוצאת דופן להפוך חסרונות לחללים פונקציונליים ואסתטיים.
מטרות השיווקיות של הלקוח
המטרות המרכזיות של אתי קאופמן הן:
לקבל לידים איכותיים בתחומים בהם היא מתמחה.
להגדיל את המודעות לשירותיה (בתחום החינוך, הבתים הפרטיים והעסקים).
להבליט את הערך המוסף שלה: פרקטיות לפני אסתטיקה, התאמה אישית ומקצוענות ברמה גבוהה.
האתגרים של הלקוח
להגיע לקהל יעד רלוונטי מאוד (מנהלי מוסדות חינוך, אנשים פרטיים בגיל 45+ באזור המרכז, ובעלי עסקים רלוונטיים).
לחדד את המסרים השיווקיים בצורה ברורה, לא עמוסה, שתייצר סקרנות ומשיכה לפעולה.
להמחיש לקהל היעד את היתרונות המשמעותיים של תכנון ועיצוב נכון, ואת הייחודיות של אתי בשוק תחרותי.
מה נעשה במסגרת הקמפיינים הדיגיטליים
במסגרת הקמפיינים יצרתי אסטרטגיית תוכן דיגיטלי ממוקדת הכוללת:
הגדרת קהלי יעד ממוקדת לתחומי החינוך, הפרטיים והעסקיים.
מודעות פייסבוק מדויקות לשלושה תחומים עיקריים (סביבות לימודיות, בתים פרטיים, עסקים).
מודעות בפורמט סטוריטלינג שהדגישו סיפורי הצלחה וחוויות של לקוחות.
תכנון מודעות וקרוסלות שימחישו "לפני ואחרי", תוך הבלטת החוזקות של אתי.
יצירת שאלון אפיון קצר לסינון לידים, כדי לוודא שהפניות המתקבלות איכותיות ומתאימות לשירות שלה.
הקמפיינים נבנו סביב מסרים מרכזיים כמו:
"עיצוב שמשנה חוויות חיים"
"פרקטיות וחדשנות בכל פרויקט"
"תכנון מותאם אישית עד לפרטים הקטנים"
מה נעשה באמצעות בינה מלאכותית (AI)
הבינה המלאכותית (ChatGPT) סייעה ביצירת מגוון רחב של תכנים ופתרונות:
כתיבת מודעות לפייסבוק – טקסטים ממוקדים, קצרי מסר, מושכים, עם קריאות לפעולה.
יצירת כותרות קצרות ואפקטיביות לתחום סביבות לימודיות.
כתיבת תסריט לסרטון שיווקי קצר ואפקטיבי, כולל מבנה של פתיחה, אמצע וסוף.
יצירת טקסט מותאם לקריינות מקצועית.
בניית שאלון סינון לידים ברור וקצר.
ניסוח מודעה בסגנון סטוריטלינג שיוצרת הזדהות ומחוברת רגשית ללקוחות.
יצירת כתוביות בפורמט SRT לסרטון שיווקי קצר (40 שניות).
מתן רעיונות ברורים לסרטונים אותנטיים שיכולים להציג את אתי בצורה אמינה ומחוברת לקהל היעד.
דוגמה לרעיון מקורי
יצירת שאלון דיגיטלי קצר וממוקד לסינון לידים – רעיון שאפשר למקד את איכות הפניות ולא לבזבז משאבים על לידים לא רלוונטיים. השאלון מנוסח בצורה נעימה וידידותית, מסייע להבין את רצינות הפונה, ובכך משפר את יעילות הקמפיין וחוויית המשתמש.
באנרים לדוגמא
וידאו לדוגמא
סיכום
הלקוח: אתי קאופמן, מעצבת פנים מנוסה, עובדת בשלושה תחומים: חינוך, בתים פרטיים ועסקים.
המטרות: לידים איכותיים, הגדלת מודעות לשירות, חידוד המסר השיווקי.
האתגרים: להגיע לקהלים מדויקים, להבהיר את יתרונותיה, להבליט ייחודיות.
מה שנעשה: יצירת תכנים וקמפיינים ממוקדים (מודעות, סרטונים, באנרים, קרוסלות, שאלון סינון לידים).
השימוש ב-AI: יצירת תוכן מגוון ומדויק, ניסוח מודעות, שאלונים, כתוביות ותסריטי וידאו, רעיונות מקוריים לשיווק אפקטיבי.
במסגרת שיתוף הפעולה עם סוכנות ל.ל קרן ייזום בע"מ, לקחתי חלק משמעותי בניהול הקמפיינים הדיגיטליים, פיתוח אסטרטגיות סושיאל ועבודות שיווק ייחודיות המותאמות לצורכי הלקוח.
ניהול הלקוח התבצע בשיתוף פעולה שוטף עם צוות הסוכנות, תוך שמירה על קו מקצועי, יצירתי ומדויק.
למידע נוסף על פעילות הסוכנות: www.keren-group.com