top of page
מדיניות החזרים
ג'יני מציע שירותים בהתאמה אישית – פרויקטים חד-פעמיים, ליווי מתמשך או תהליכים ממוקדים.
מאחר וכל שירות נבנה על בסיס התאמה אישית ותקשורת ישירה, מדיניות ההחזרים מתבססת על עקרונות של שקיפות, הקשבה והוגנות.
ביטול שירות לפני התחלה
אם שירות הוזמן וטרם החל – יבוצע החזר מלא. אין אותיות קטנות.
ביטול שירות לאחר התחלה
אם תהליך כבר התחיל, החזר יתבצע באופן יחסי לשלב שבו הופסק השירות.
כל מקרה ייבחן לגופו, מתוך כוונה למצוא פתרון הוגן לשני הצדדים.
אין החזר על שלב שבוצע
עבור שלבים שכבר בוצעו בפועל (לדוגמה: אפיון, כתיבה, בנייה, קמפיין שהוקם) – לא יינתן החזר.
איך פונים
אם יש בעיה, שינוי צורך או חוסר שביעות רצון – פשוט פונים.
מעדיפים לפתור דברים בשיחה פתוחה ולא בהתכתבות נוקשה.
אפשר לפנות דרך טופס יצירת קשר או ישירות למייל, ונטפל בזה בהקדם.
bottom of page