מי הלקוח?
Jerusalem Post Lite Talk היא תוכנית ללימוד אנגלית מדוברת בשיחות טלפון עם מורים דוברי אנגלית כשפת אם. התוכנית פונה לקהל רחב – צעירים, מבוגרים, אנשי עסקים וסטודנטים – שרוצים לשפר את הדיבור באנגלית בצורה יומיומית, בלי צורך באפליקציות, זום או תיאומים מסובכים.
מטרות השיווקיות של הלקוח
הבאת לידים איכותיים ומדויקים, עם סבירות גבוהה לסגירה – מתוך מנגנון של תשלום לפי ביצועים.
הסברה מחדש של שיטת הלימוד – הדגשת היתרונות של שיחות טלפוניות באנגלית מול שיטות אחרות.
ביצוע מכירה דרך דף נחיתה ולא עמוד ראשי – מיקוד חוויית הגולש.
יצירת מערכת עצמאית לגמרי – ללא תלות בקבצים או חומרים מהלקוח.
האתגרים של הלקוח
המודל העסקי היה מבוסס ביצועים בלבד – כל תקציב הפרסום, הקריאייטיב והעיצוב מומן על ידך.
הצורך לייצר תוכן משכנע מתוך הבנה עמוקה של השירות – מבלי להיות חלק מהמערכת הפנימית של הלקוח.
להבדיל את המוצר משיטות לימוד אחרות ש”נראות” יותר חדשניות כמו אפליקציות או קורסים בזום.
מה נעשה במסגרת הקמפיינים הדיגיטליים
הוקם דף נחיתה ייעודי עם הסברים ברורים ומניעים לפעולה: למה ללמוד באנגלית דרך שיחה טלפונית? למי זה מתאים? איך נרשמים?
בוצעה הקמה מלאה של קמפיינים ממומנים בפייסבוק, אינסטגרם וגוגל, עם קופי שמבוסס על הנעה רגשית (לדבר באנגלית באמת) והפגת חסמים (בלי מצלמה, בלי מבוכה).
נבנו קריאייטיבים מקוריים מהיסוד – באנרים, טקסטים, הצעות ומסרים – הכל בהתאמה לקהל היעד ולסגנון של שיטת הלימוד.
כל תהליך ניהול הלקוח, הפניות, המעקב והאופטימיזציה – נעשה דרכך, כולל סינון לידים ובקרה.
מה נעשה באמצעות בינה מלאכותית (AI)
ניסוח גרסאות קופי שונות ובדיקתן בשטח.
ניתוח מהיר של ביצועי קריאייטיבים ודפי נחיתה לשם שיפור מתמיד.
יצירת מבנים של פסקאות, טיעונים ותשובות לשאלות נפוצות בדף הנחיתה.
דוגמה לרעיון מקורי
הדף נבנה עם שפה פשוטה, בגובה העיניים, והציג את הטלפון לא כפשרה – אלא כיתרון אמיתי:
“בלי מצלמה. בלי מבוכה. רק אתה, המורה, והשיחה. ככה מדברים אנגלית באמת.”
המהלך הפך חסרון נתפס ליתרון, ויצר בידול ברור מהמתחרים.
באנרים לדוגמא
וידאו לדוגמא
סיכום
Lite Talk היה לא רק לקוח – אלא אתגר שיווקי ועסקי שבו שילמתי אתה על כל שלב במסע, מהקריאייטיב ועד הלידים. ההצלחה דרשה הבנה עמוקה של המוצר, ניסוח חכם של מסר, ואופטימיזציה מתמדת כדי שההשקעה תביא תוצאות אמיתיות.
זהו מקרה קלאסי שבו שיווק חכם פוגש אחריות אמיתית לביצועים.
במסגרת שיתוף הפעולה עם סוכנות ל.ל קרן ייזום בע"מ, לקחתי חלק משמעותי בניהול הקמפיינים הדיגיטליים, פיתוח אסטרטגיות סושיאל ועבודות שיווק ייחודיות המותאמות לצורכי הלקוח.
ניהול הלקוח התבצע בשיתוף פעולה שוטף עם צוות הסוכנות, תוך שמירה על קו מקצועי, יצירתי ומדויק.
למידע נוסף על פעילות הסוכנות: www.keren-group.com