מי הלקוח?
רפי'ס היא מסעדת אוכל ישראלי כשרה למהדרין, הממוקמת במתחם רמי לוי בצומת גוש עציון. המסעדה מציעה מגוון מנות בשרים טריות, כולל שווארמה, פרגיות, קבבים, המבורגרים, פלאפל, חומוס, סלטים ותוספות, ומבצעת משלוחים ליישובים באזור.
מטרות השיווקיות של הלקוח
הנעה לפעולה של מטיילים ומבקרים בצומת גוש עציון – להיכנס וליהנות מארוחה חמה בלי תכנון מראש.
פנייה למשפחות מהאזור שמחפשות ארוחת צהריים או ערב בלי בישול ובלי מאמץ – גם במקום וגם במשלוחים.
קידום שירות המשלוחים ליישובים הסובבים (אלעזר, אפרת, נווה דניאל וכו').
יצירת מודעות למסעדה כמקום חדש, טעים, נעים – ששווה לעצור בו, לטעום ולחזור.
האתגרים של הלקוח
מיקום שאינו "ראשי" בעיר – דורש קמפיין שמביא אנשים אליך, לא רק מדבר איתם אונליין.
פנייה לקהלים שלא תמיד נמצאים אונליין (מטיילים, משפחות דתיות) – נדרש שיווק שמתחבר לרגע נכון.
תחום תחרותי – שווארמות ומסעדות בשרים רבות באזור ובכלל.
מה נעשה במסגרת הקמפיינים הדיגיטליים
הקמתי קמפיינים בפייסבוק וגוגל, כולל מודעות מותאמות לקהל מקומי ונייד (גאוגרפיה, תחומי עניין, זמני פעילות).
עיצבתי באנרים שמעוררים תיאבון, עם מסרים פשוטים וברורים כמו “תעצרו, תאכלו, תתאהבו”.
נבנה קמפיין וויז ממוקד עם קריאה לפעולה:
“רעבים? אנחנו כאן בצומת”
“משלוחים עד הבית – תפריט בשרי כשר למהדרין”.הדגש בקופי היה על חוויית נוחות ואוכל טרי – לא מסר פרסומי כבד.
מה נעשה באמצעות בינה מלאכותית (AI)
ניסוח קריאייטיב מדויק לקהלים שונים – משפחות, נהגים, מטיילים.
בדיקת מסרים שמביאים יותר קליקים: ניסויי A/B לבאנרים וקריאות לפעולה.
חיזוק מודעות מתאימות לפי התנהגות בפלטפורמה (למשל – חיפוש אחר אוכל כשר, גריל, משלוחים בגוש עציון).
דוגמה לרעיון מקורי
הקמפיין ב־Waze עם שפה קלילה ("תעצרו, תכירו, תטעמו") היה חידוש – לא עוד מסר שיווקי רגיל, אלא פנייה רגשית ואמיתית לאנשים שנמצאים באזור ורעבים. הקמפיין הזה הביא קהל שלא הכיר את המקום – בזמן אמת, כשהם מחפשים אוכל.
באנרים לדוגמא
וידאו לדוגמא
סיכום
הפעילות מול רפי'ס הייתה מדויקת, ממוקדת בשטח, ונגעה בדיוק בקהלים שהיו צריכים לשמוע על המקום – בזמן הנכון ובמקום הנכון. בעזרת קמפיינים עם ויזואל חזק, שפה אנושית ואסטרטגיה פשוטה – הצלחת להביא קהל אמיתי למקום, לא רק חשיפות. בדיוק מה שמסעדה צריכה.
במסגרת שיתוף הפעולה עם סוכנות ל.ל קרן ייזום בע"מ, לקחתי חלק משמעותי בניהול הקמפיינים הדיגיטליים, פיתוח אסטרטגיות סושיאל ועבודות שיווק ייחודיות המותאמות לצורכי הלקוח.
ניהול הלקוח התבצע בשיתוף פעולה שוטף עם צוות הסוכנות, תוך שמירה על קו מקצועי, יצירתי ומדויק.
למידע נוסף על פעילות הסוכנות: www.keren-group.com