מי הלקוח?
Gift Pick – חנות אונליין למארזי מתנה בהתאמה אישית.
המותג שם דגש על חוויה אישית, מקוריות ורגש, באמצעות מארזים המכילים פריטים נבחרים והקדשות מותאמות אישית. העסק פונה לקהל פרטי ועסקי כאחד – החל מלקוחות שמחפשים מתנה ליום הולדת ועד חברות שמחפשות מתנות לעובדים או לקוחות.
מטרות השיווקיות של הלקוח
להגדיל את החשיפה והמודעות למותג.
להגדיל את כמות ההזמנות באתר.
לחזק את הייחודיות והבידול של Gift Pick בשוק המתנות.
לפנות לקהלים ספציפיים לפי אירועים ומועדים לאורך השנה.
לשפר את חוויית המשתמש באתר ולהגדיל את יחס ההמרה.
האתגרים של הלקוח
קמפיינים שהביאו לידים רבים אך לא איכותיים מספיק – קושי להפוך לידים למכירות.
אתר שלא הניע מספיק לרכישות ולא סיפק חוויית משתמש מספקת.
הצורך ביצירת תחושת דחיפות אמיתית במבצעים.
יצירת תוכן מקורי ושיווקי שימשוך תשומת לב ויניע לפעולה.
מה נעשה במסגרת הקמפיינים הדיגיטליים
סרטונים ומודעות אינסטגרם ופייסבוק:
יצרנו קמפיינים המבוססים על סרטונים מתוך האינסטגרם, שזכו להצלחה ותגובות חיוביות.קמפיינים מבוססי וואטסאפ ומסנג'ר:
הקמפיינים כללו שאלות סינון לפילוח לידים איכותיים. למרות ריבוי הלידים, נוצר אתגר של איכות נמוכה יחסית.קמפיינים ממוקדים לפי קהל יעד:
ביצענו פילוח דמוגרפי מדויק, פנייה לזוגות, להורים לילדים, מנהלות משאבי אנוש ועוד, בהתאם לאירועים שונים (ימי הולדת, חנוכת בית, ט"ו באב).יצירת באנרים ומודעות:
יצרנו תכנים ובאנרים מקוריים בהתאם לאסטרטגיית המבצעים שבנינו, כדי לעורר סקרנות ולהניע לפעולה מיידית.אופטימיזציה לאתר:
האתר עבר שינויים במבנה וחוויית המשתמש כדי לשפר את יחס ההמרה, אך עדיין נותר ספק אם נדרש שיפור נוסף או בנייה מחדש.
מה נעשה באמצעות בינה מלאכותית (AI)
כתיבת תוכן שיווקי ממוקד ופוסטים קצרים ומדויקים לפייסבוק ואינסטגרם.
יצירת אסטרטגיית מבצעים ממוקדת וחדשנית, בהתאם לתקופות בשנה ולקהלי יעד ספציפיים.
כתיבת מודעות וקריאייטיבים, כולל תסריטים לקריינות לסרטונים, עם דגש על בידול והנעה לפעולה.
רעיונות מקוריים לכותרות ותתי-כותרות לבאנרים.
יצירת תסריטים מקוריים והומוריסטיים לסרטונים וקריינות, כולל שיר מקורי בסגנון ראפ (רביד פלוטניק).
דוגמה לרעיון מקורי
יצרנו קמפיין מתנה מותאמת אישית לגננות לסוף שנה, עם ברכות מקוריות ומוצרים שמותאמים במיוחד עבור הגננות, שהדגיש את הערך הרגשי והייחודי של Gift Pick.
בנוסף, יצרנו רעיון ייחודי של "מארז בהפתעה", שבו הלקוח מספק מידע כללי על מקבל המתנה (גיל, תחביבים, סגנון חיים), ו-Gift Pick חוזרים עם מארז מותאם אישית שמוכן במיוחד עבורו.
באנרים לדוגמא
וידאו לדוגמא
סיכום
במסגרת שיתוף הפעולה עם סוכנות ל.ל קרן ייזום בע"מ, לקחתי חלק משמעותי בניהול הקמפיינים הדיגיטליים, פיתוח אסטרטגיות סושיאל ועבודות שיווק ייחודיות המותאמות לצורכי הלקוח.
ניהול הלקוח התבצע בשיתוף פעולה שוטף עם צוות הסוכנות, תוך שמירה על קו מקצועי, יצירתי ומדויק.
למידע נוסף על פעילות הסוכנות: www.keren-group.com