מי הלקוח?
נוי, בעלת העסק Noy’s Gifts, חנות למתנות מעוצבות בהתאמה אישית.
העסק מציע:
מארזי מתנה מוכנים ומעוצבים לכל אירוע (ימי הולדת, לידה, חגים).
מוצרים עם חריטה והתאמה אישית (מוצצים, בקבוקים, הגדות ועוד).
מגוון רחב של מוצרים איכותיים עם אפשרות להרכבת מארז אישי בחנות.
משלוחים מהירים וזמינות גבוהה.
מטרות השיווקיות של הלקוח
להגדיל את החשיפה למותג ולקהל רחב ככל האפשר.
ליצור בידול ברור מול המתחרים, במיוחד בשוק המתנות שבו הכל חייב להיות מהיר ומדויק.
להדגיש יתרונות של מחיר נגיש, איכות מוצרים גבוהה, עיצוב מרשים ומשלוח מהיר.
ליצור תוכן שיווקי ממוקד ומושך תשומת לב, שמעורר סקרנות והנעה לפעולה.
לנצל פלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, מסנג'ר, וואטסאפ וגוגל כדי להגדיל מכירות אונליין.
האתגרים של הלקוח
תחרות גבוהה בתחום המתנות בהתאמה אישית.
קושי בהמרת מודעות למכירות באתר באופן ישיר.
צורך לייצר בידול ברור ולהדגיש ערך מוסף ללקוחות.
יצירת משפכי שיווק אפקטיביים דרך וואטסאפ ומסנג'ר, עם תהליכי פולואו-אפ אפקטיביים.
שיפור ביצועי קמפיינים קיימים להגדלת כמות הלידים ולשיפור איכותם
מה נעשה במסגרת הקמפיינים הדיגיטליים
בניית אסטרטגיית שיווק דיגיטלית מקיפה, שהתמקדה בהנעה לפעולה דרך וואטסאפ ומסנג'ר.
פיתוח שאלון סינון מתקדם במסנג'ר לסינון לידים איכותיים והגברת המרות.
הגדרת תהליכי מכירה מסודרים ומהירים בוואטסאפ, הכוללים פולואו-אפ חכם.
ניתוח ביצועי קמפיינים, שכלל בדיקה מעמיקה של נתוני חשיפה, לידים ועלויות כדי לזהות נקודות לשיפור.
התאמת הקמפיינים למיקוד בתוצאות: הפסקת הפניית תנועה לאתר שלא המיר, והעברת התנועה לשיחות אישיות בוואטסאפ ומסנג'ר שהוכיחו תוצאות טובות יותר.
מה נעשה באמצעות בינה מלאכותית (AI)
פיתוח תוכן ממוקד ומדויק למודעות ולפוסטים לרשתות חברתיות.
יצירת תסריטי שיחה אוטומטיים ומדויקים לוואטסאפ, כולל שאלות סינון ותשובות מוכנות מראש לשיפור תהליך המכירה.
גיבוש מסרים שיווקיים מדויקים, רגשיים, ויעילים לתוכן לסרטונים, עם התמקדות ברורה בקהל היעד.
יצירת קריינות לסרטוני שיווק בצורה קצרה, מדויקת ומעוררת עניין לפלטפורמות הדיגיטליות.
הכנת רעיונות מקוריים לסרטוני וידאו קצרים, תוך דגש על בידול עסקי, מהירות, והנעה לפעולה ברורה.
דוגמה לרעיון מקורי
יצירת סרטון ייעודי למארז "סטיץ'", תוך זיהוי מדויק של קהל היעד (אימהות וילדות), הדגשת יתרונות המארז כמתנה מבוקשת ליום הולדת, והצגה חכמה של המוצרים שבתוך המארז תוך שימוש בצילומי אווירה מהחנות בלבד, ותוך דגש על מחיר מיוחד ומוגבל כדי לייצר דחיפות לפעולה.
באנרים לדוגמא
וידאו לדוגמא
סיכום
הלקוחה קיבלה פתרון כולל ומעמיק, משלב האסטרטגיה ועד לתוכן הקונקרטי, שכולל קמפיינים דיגיטליים אפקטיביים, תוכן שיווקי מדויק ומושך תשומת לב, תהליכי מכירה חכמים, ושימוש מתקדם בבינה מלאכותית ליצירת תוכן והנעה לפעולה.
במסגרת שיתוף הפעולה עם סוכנות ל.ל קרן ייזום בע"מ, לקחתי חלק משמעותי בניהול הקמפיינים הדיגיטליים, פיתוח אסטרטגיות סושיאל ועבודות שיווק ייחודיות המותאמות לצורכי הלקוח.
ניהול הלקוח התבצע בשיתוף פעולה שוטף עם צוות הסוכנות, תוך שמירה על קו מקצועי, יצירתי ומדויק.
למידע נוסף על פעילות הסוכנות: www.keren-group.com