מי הלקוח?
Pharm2u הוא עסק אונליין המתמחה במכירת בשמים, מוצרי טיפוח וקוסמטיקה. האתר מציע מגוון בשמים מקוריים, בשמי דיופ (בשמים בהשראת מותגים מובילים) וטסטרים במחירים נגישים ומשתלמים.
העסק ידוע בשירות לקוחות איכותי ומספק משלוחים מהירים.
מטרות השיווקיות של הלקוח
הגדלת חשיפה ומכירות באתר.
הדגשת התמורה למחיר וקידום בשמי דיופ וטסטרים.
יצירת תוכן שיווקי מושך, ברור ויעיל לרשתות החברתיות (פייסבוק ואינסטגרם).
שיפור יחס המרה, ROAS והגעה לקהל יעד רלוונטי.
האתגרים של הלקוח
הצורך להבליט יתרונות של בשמי דיופ וטסטרים מול בשמים מקוריים.
הגדלת היקף המכירות בעזרת קמפיינים שיווקיים דינמיים.
כתיבת תיאורי מוצר כלליים לכ-90% ממוצרי האתר ללא תיאור ספציפי.
צורך במעקב וניתוח נתוני קמפיינים באופן מסודר.
התמודדות עם חסימות והגבלות בפייסבוק בעקבות טענות להפרת זכויות יוצרים.
מה נעשה במסגרת הקמפיינים הדיגיטליים
כתיבת מודעות שיווקיות:
יצרתי מגוון מודעות לפייסבוק ואינסטגרם המבוססות על סרטונים ותכנים שסופקו, תוך הדגשת כדאיות כלכלית, איכות המוצר, וקריאה לפעולה.קמפיינים להגדלת מכירות ויחס המרה:
ניהלתי קמפיינים עם הצעות ערך כגון:
"3 בשמים ב-200 ש"ח"
"בושם שני ב-50% הנחה"
"15% הנחה על בשמי דיופ"
מבצעי קנייה מרובים תוך שימוש בקודים וקופונים.דיווח וניתוח ביצועים:
ביצעתי ניתוח מדויק וברור של נתוני קמפיינים, כולל המרות, קליקים, CTR, ROAS, ומחיר לתוצאה, מה שאפשר לעסק לייעל את תקציב הפרסום ולמקד את המסרים השיווקיים.
מה נעשה באמצעות בינה מלאכותית (AI)
יצירת תכנים שיווקיים:
השתמשתי בבינה מלאכותית ליצירת תכנים מקוריים ואטרקטיביים לפוסטים, מודעות, ודפי מוצר תוך דגש על ניחוחות, חוויית משתמש, ותועלות המוצר.תיאור מוצר כללי:
הכנתי תבנית כללית של תיאור מוצר המתאים לכ-90% מהמוצרים באתר, כך שהלקוח יכול להעלות תיאורי מוצר במהירות ובקלות עד שיעלה תיאורים ספציפיים.ניתוח ואופטימיזציה:
בעזרת בינה מלאכותית הצגתי ניתוח נתונים מדויק וברור שאפשר ללקוח להבין במהירות אילו קמפיינים ומודעות אפקטיביים, תוך המלצה ברורה להמשך.פתרון בעיות והסרת חסימות:
ניסחתי בקשות מפורטות וברורות לתמיכה של פייסבוק, כולל פנייה מנומקת והוספת מכתב רשמי מטעם עו"ד על מנת לסייע בהסרת ההגבלות מעמוד הפייסבוק של הלקוח.
דוגמה לרעיון מקורי
קמפיין דינמי שהציע 9 בשמים מוקטנים במחיר של 200 ₪, במטרה לאפשר ללקוחות להתנסות במגוון ניחוחות מבלי להתחייב לבקבוק גדול. הקמפיין הדגיש נוחות, מחיר משתלם, והיה מבוסס על הבנה של צרכי הלקוח שרוצה לבדוק את הריח לפני התחייבות כספית גבוהה.
באנרים לדוגמא
וידאו לדוגמא
סיכום
במסגרת שיתוף הפעולה עם סוכנות ל.ל קרן ייזום בע"מ, לקחתי חלק משמעותי בניהול הקמפיינים הדיגיטליים, פיתוח אסטרטגיות סושיאל ועבודות שיווק ייחודיות המותאמות לצורכי הלקוח.
ניהול הלקוח התבצע בשיתוף פעולה שוטף עם צוות הסוכנות, תוך שמירה על קו מקצועי, יצירתי ומדויק.
למידע נוסף על פעילות הסוכנות: www.keren-group.com